Ofte stillede spørgsmål


Her på siden har jeg uploadet nogle videoer og lagt en tekst ved, så du nemt kan finde svar på:

  • Hvordan man opretter sig som bruger
  • Hvordan man logger ind og tilgår sine købte produkter
  • Hvordan man køber et produkt
  • Hvordan man køber et produkt med rabat, hvis man har en rabatkode
  • Hvordan man nulstiller sit password, hvis man ikke kan huske det


Har du andre spørgsmål, er du velkommen til at skrive til mig på:

[email protected]

Sådan opretter du en bruger

  • Tryk på “Tilmelding” i den sorte bjælke øverst til højre.
  • Husk at tjekke af i kassen med “I agree to receive promotional and instructional emails from Dennis Søndergaard - Trance Medium”, ellers får du ikke dine oplysninger tilsendt. Du kan altid framelde dig nyhedsbrevet.
  • Tryk på den grønne knap med teksten “Sign up with email”.
  • Indtast navn, email-adresse og opret et password. Det skal minimum være 6 karakterer. 
  • Tryk på den grønne knap “Sign up”. 
  • Nu skal du tjekke din email og finde mailen fra Dennis Søndergaard - Trance Medium “Confirm your account”. 
  • Klik ind på den og tryk på den grønne knap i mailen med teksten “Confirm Email”. 
  • Herfra kommer du til et vindue, hvor du kan gå videre ved at trykke på “Continue”.
  • Du er nu oprettet som bruger - velkommen indenfor :)


Se hvordan du opretter en bruger i videoen her:

Sådan logger du ind og ser dine købte produkter

  • Tryk på “Login” i den sorte bjælke oppe til højre. 
  • Indtast din emailadresse og dit valgte password. 
  • Klik på den grønne knap “Login”
  • Du er nu logget ind - velkommen!
     
  • Øverst i den sorte bjælke finder du nu “Mine kurser” - klik her og du kommer ind til en side med de produkter du har købt.
  • Klik på det du ønsker at se/høre nu - god fornøjelse :)


Se hvordan du logger ind og kommer til dine købte produkter i videoen her:

Sådan køber du et produkt

  • Klik dig ind på det produkt du ønsker at købe.
    (Det kan du bl.a. gøre fra forsiden, hvis du scroller ned på siden. Her finder du både “Temaaften”, “Workshop”, “Spørgsmål & svar”, “Livestream” og “Onlinekurser”. Du kan også finde de forskellige kategorier i den sorte bjælke øverst på siden.)
  • Når du er inde på det ønskede produkt, klikker du på en grøn knap, som tager dig til betalingssiden. Her kan du se produktet du er ved at købe i toppen og prisen. 
  • Indtast dine oplysninger i de forskellige felter.
    (Hvis du allerede har oprettet en bruger på siden, skal du indtaste den mail og det password du oprettede dig med, og trykke “Log In” til højre i password-feltet)
  • Tryk på den grønne knap nederst. Der står som regel “Tilmeld mig kurset (pris)kr.”
  • Når betalingen er gået igennem, kan du tilgå produktet direkte ved at trykke på den grønne knap “Continue to Course” - god fornøjelse :)


Videoen her viser dig, hvordan du køber et produkt:

Sådan køber du med rabatkode

  • Klik dig ind på det produkt du ønsker at købe.
    (Det kan du bl.a. gøre fra forsiden, hvis du scroller ned på siden. Her finder du både “Temaaften”, “Workshop”, “Spørgsmål & svar”, “Livestream” og “Onlinekurser”. Du kan også finde de forskellige kategorier i den sorte bjælke øverst på siden.)
  • Når du er inde på det ønskede produkt, klikker du på en grøn knap, som tager dig til betalingssiden. Her kan du se produktet du er ved at købe i toppen og prisen. 
  • Lige under billedet er der en grøn tekst “Tilføj rabatkode”. Klik på den og der kommer et felt frem, hvor du skal indtaste rabatkoden. 
  • Klik på “Apply” til højre i feltet, og du kan med det samme se den nye pris.
  • Indtast dine oplysninger i de forskellige felter.
    (Hvis du allerede har oprettet en bruger på siden, skal du indtaste den mail og det password du oprettede dig med, og trykke “Log In” til højre i password-feltet)
  • Tryk på den grønne knap nederst. Der står som regel “Tilmeld mig kurset (pris)kr.”
  • Når betalingen er gået igennem, kan du tilgå produktet direkte, ved at trykke på den grønne knap “Continue to Course” - god fornøjelse :)


I videoen her kan du se, hvordan du bruger din rabatkode, når du vil købe et produkt:

Sådan gør du, hvis du har glemt dit password

  • Tryk på “Login” i den sorte bjælke oppe til højre.
  • Nu kommer du til Login-siden, som beder dig indtaste email-adresse og password. Men under felterne finder du en grøn tekst “Forgot Password” - klik på den.
  • Du kommer nu til en ny side der hedder “Reset Password”. Indtast her den email du har brugt til at oprette dig og tryk på den grønne knap “Next”.
  • Du kommer nu til en ny side “Check your email”. Du skal nu åbne din mail og finde den fra Dennis Søndergaard - Trance Medium som hedder “Reset Password Instructions”.
    (Kan du ikke finde mailen i din email-indbakke, kan du prøve at tjekke i dit spam-filter. Evt vend tilbage til hjemmesiden og tryk på knappen “Resend Email”.)
  • Klik dig ind på emailen og tryk på den grønne knap “Change My Password”. 
  • Du kommer nu til en ny side “Reset Your Password”, hvor du skal indtaste et nyt password på minimum 6 karakterer. Du skal skrive det samme password i de to felter. 
  • Klik på den grønne knap “Reset Password”.
  • Nu kommer du tilbage til forsiden, hvor du finder “Login” i den sorte bjælke øverst til højre.
  • Du kan nu logge ind med din mailadresse og dit nye password - velkommen indenfor (igen) :)


Se i videoen her hvordan du nulstiller dit password:

Andre spørgsmål


Hvis du ikke fik svar på dine spørgsmål på siden her, er du velkommen til at kontakte mig på mail: i[email protected]